Un articolo de "Il Sole 24 Ore" del 25 giugno 2008 definisce in termini semplicistici, ma anche efficaci, l'outsourcing o esternalizzazione come l'affidamento a terzi di specifiche funzioni che prima l'azienda svolgeva al suo interno:

• gestione delle risorse umane
• amministrazione e finanza
• relazione con i clienti
• approvvigionamenti
• sistemi informativi 

Di fatto, il concetto di outsourcing è nato con le grandi aziende e gestito da aziende specializzate solitamente di altrettanto grande dimensione e notorietà (si pensi ad esempio ad Accenture, IBM, etc.). Le dimensioni delle aziende clienti e quelle dei fornitori giustificavano i costi, spesso rilevanti in valore assoluto, che l'operazione di outsourcing comportava.

Una indagine effettuata da Editrice Il Sole 24 Ore riportata nel numero citato del giornale di Confindustria indica nelle seguenti motivazioni le ragioni per le quali le imprese scelgono di esternalizzare:

La tabella è di particolare interesse perchè mette in luce sostanzialmente due aspetti della vita aziendale che sono alla base dei fattori critici di successo dell'impresa: i costi e l'efficienza. Le motivazioni in verde  risultano applicabili anche nel caso di Executive Service che si occupa solo di outsourcing parziale o totale dei sistemi informativi di piccole e medie aziende. Le motivazioni in rosso non sono applicabili nel caso di Executive Service che non gestisce outsourcing di risorse umane (o di produzione). Addirittura, nel caso della variabilizzazione di un costo fisso, l'outsourcing dei sistemi informativi Executive Service rovescia il concetto che in questo settore è di particolare interesse.

Il Contratto OSIEX (Outsourcing Sistemi Informativi EXecutive Service) contiene le modalità del programma di outsourcing di Executive Service. Si tratta di un programma flessibile che, pur nelle sue linee generali conformi ad ogni contratto, si ritaglia sulle specifiche esigenze del Cliente procedendo con un'outsourcing integrale del sistema informativo oppure di settori o aree specifiche di questo.

Il Contratto OSIEX è orientato alle piccole e medie aziende, le più penalizzate dalle soluzioni di outsourcing tradizionalmente offerte nell'ambito delle grandi aziende. Consente anche a quelle aziende le cui dimensioni e problematiche non consentirebbero loro di affrontare una esternalizzazione delle proprie attività, di accedere a servizi in outsourcing a costi compatibili con il loro status e trarre quindi i vantaggi che la tabella riportata sopra delinea sinteticamente.