Che cos'è il  Contratto Nolex? E perchè si parla di oltre il noleggio?
Domanda: E' un contratto di noleggio?
Risposta: è molto di più ma, in condizioni minimali, può ridursi anche a semplice contratto di noleggio.

Domanda: è un contratto di leasing?
Risposta: assolutamente no. Confronta le differenze con il leasing

Domanda: allora che cos'è esattamente?
Risposta: è un contratto che stabilisce l'insieme dei servizi forniti da Executive Service al Cliente a fronte del pagamento di un canone periodico. All'interno di questi servizi è compresa anche la locazione di un bene.

Domanda: ma perchè oltre il noleggio?
Risposta: perchè se venissero azzerati tutti i servizi connessi alla pura locazione il Contratto Nolex si ridurrebbe alla pura locazione di un bene. Ecco perchè Executive Service parla di un contratto che va oltre il tipico e scarno noleggio di un bene!

Il contratto Nolex è costituito da quattro elementi:

• Offerta: contenente tutte le apparecchiature e le licenze software (ove possibile e lecito) oggetto della locazione.
• Durata del contratto: è selezionabile da un minimo di 12 fino a 60 mesi.
• Servizi di base: sono i servizi minimi forniti su qualsiasi contratto come la consegna presso il magazzino del Cliente, la garanzia del Produttore e l'assicurazione All Risk.
• Servizi avanzati: è un insieme di servizi che possono essere concordati con il Cliente in base ad esigenze specifiche e vanno a modificare il canone del contratto rispetto a quello base.

OFFERTA

Pur essendo fisicamente separata dal contratto, ne è parte integrante. In questo ambito vengono definiti alcuni aspetti fondamentali che regolano i rapporti fra Executive Service ed il Cliente come:

• Le configurazioni delle apparecchiature
• la dislocazione di queste 
• il luogo di consegna
• la destinazione d'uso dichiarata dal Cliente
• l'assicurazione All Risk (sui prodotti per i quali è prevista)
• i canoni di servizio in base alla periodicità di fatturazione e tempi di pagamento concordati.

Il materiale oggetto del Contratto Nolex è sempre nuovo, fatta salva l'eccezione di contratti che contemplino l'estensione rispetto alla durata originaria.

DURATA DEL CONTRATTO

La durata del contratto è selezionabile da un minimo di 12 mesi fino a 60 mesi. Solitamente, i contratti più comuni sono quelli che hanno una durata di 36 mesi perchè offrono un perfetto bilanciamento fra il costo e l'ammortamento delle apparecchiature.

Durate contrattuali inferiori a 36 mesi possono essere interessanti quando si desidera scaricare la componente di ammortamento in misura accelerata prevedendo, eventualmente, un riacquisto del materiale usato. Viceversa, una durata superiore ai 36 mesi consente di diluire maggiormente la componente di ammortamento e quindi ottenere un canone di valore inferiore.

SERVIZI DI BASE

I servizi di base sono inclusi in qualsiasi Contratto Nolex e fanno riferimento ad un livello minimo di servizio al quale il Cliente può accedere. Comprendono:

• la consegna del materiale esclusivamente presso il magazzino del Cliente
• la garanzia della Casa Madre produttrice dell'apparecchiatura (assoggettata esclusivamente alle proprie regole e procedure per la fruizione del servizio)
• l'assistenza telefonica minimale (massimo 15 minuti)
• la conservazione delle licenze dei sistemi operativi dei client e dei server, come pure di tutte le altre licenze, da parte di Executive Service
• l'assicurazione All Risk comprendente la copertura assicurativa che solleva il Cliente dalla responsabilità nei confronti di tutte le cause che possono rivelarsi ostative al normale utilizzo ed alla integrità delle apparecchiature in relazione alla destinazione d'uso concordata. Al verificarsi di queste condizioni ostative, Executive Service interviene, direttamente o tramite la Casa Madre produttrice dell'apparecchiatura, in modo tale da ripristinare le normali condizioni d'uso delle apparecchiature
• gestione dell'assistenza della Casa Madre.

SERVIZI AVANZATI

I servizi avanzati comprendono una serie di opzioni con lo scopo di coprire tutte le esigenze che possono emergere. Essendo delle opzioni, la scelta di queste consente di configurare un Contratto Nolex in maniera personalizzata e, nel caso esistano per uno stesso Cliente più contratti, differenziata contratto per contratto. Questa modoalità di offerta evita la rigidità tipica di certi contratti che tendono a diventare dei contenitori semivuoti attorno ai quali si annidano dei costi spesso non trascurabili, vanificando una delle caratteristiche di un contratto di questo genere e cioè la prevedibilità dei costi.

I servizi avanzati comprendono:

• apparecchiatura sostitutiva
• apparecchiatura sostitutiva identica
• conservazione degli imballi a cura di Executive Service
• Full Nolex

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