Nell'ambito dell'Enterprise Resource Planning Executive Service ha scelto il prodotto Microsoft Dynamics NAV, ossia una soluzione di gestione aziendale destinata alle piccole e medie imprese che costituisce uno strumento potentissimo, personalizzabile in base alle esigenze specifiche delle aziende come pure del settore merceologico.

E' possibile  delineare sommariamente le caratteristiche di Microsoft Dynamics NAV osservandolo dal punto di vista delle varie aree che copre nell'ambito di una azienda:

Gestione finanziaria
È possibile registrare e archiviare i record finanziari in un registro centralizzato della contabilità generale, che include piani dei conti, bilanci, report IVA e altro ancora.

• Definire la valuta preferita
• Creare periodi contabili in base al proprio ciclo fiscale e di business
• Gestire cassa e conti bancari
• Automatizzare operazioni di routine come l'emissione di assegni e la riconciliazione degli estratti conto.

Produzione
Le aziende di produzione possono rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti e migliorare il livello di prestazioni automatizzando e migliorando processi quali:

• Gestione degli ordini di produzione
• Pianificazione degli approvvigionamenti e della capacità
• Visibilità sulle operazioni del reparto produzione
• Pianificazioni della produzione basate su elementi grafici.

Business Intelligence
I dati non elaborati possono essere trasformati in informazioni sull'operatività dell'azienda. Con Microsoft Dynamics NAV è possibile:

• Scegliere funzionalità per l'analisi di base o avanzata
• Offrire ai decision maker una visione a 360 gradi delle prestazioni
• Configurare report e visualizzazioni utilizzando un'interfaccia simile a quella di Microsoft Outlook 2003.

Vendite e marketing
Le informazioni sui clienti sono sempre a disposizione di manager e dipendenti, per aiutare l'azienda a sviluppare relazioni più vantaggiose.

• Gestione delle informazioni sui contatti
• Organizzazione di campagne di vendita
• Identificazione delle opportunità di vendita
• Automazione delle attività di vendita
• Impostazione di promemoria automatici
• Approvazione di documenti di vendita.

Distribuzione
Microsoft Dynamics NAV offre alle aziende una soluzione flessibile per la risoluzione dei problemi di distribuzione. Può essere utilizzato per:

• Registrare e gestire il magazzino, anche tra più sedi
• Ottenere informazioni aggiornate sulle merci in magazzino
• Implementare migliori procedure di gestione del magazzino, inclusi gli ordini di prelievo personalizzati e l'approvvigionamento in base a soglie preimpostate
• Ottenere dati in tempo reale su magazzino e spedizioni.

Integrazione con i sistemi aziendali
Microsoft Dynamics NAV è progettato per la massima integrazione con gli altri prodotti Microsoft, quali Microsoft Office 2007, Microsoft SQL Server 2005 e Microsoft Windows VISTA e XP. Ad esempio, è possibile utilizzare Microsoft Word per acquisire dati dai database Microsoft Dynamics NAV e incorporare le informazioni in una lettera al cliente oppure usare Microsoft Excel per creare report importando dati aggiornati da Microsoft Dynamics NAV. Inoltre, grazie alle funzionalità di Commerce Portal, l'azienda può creare un sito Web per facilitare le relazioni con clienti e partner.

Microsoft Dynamics NAV può essere integrato con un'ampia gamma di prodotti software, pertanto anche se l'azienda dispone già di un'infrastruttura IT considerevole, può comunque sfruttare Microsoft Dynamics NAV per ottenere il massimo dagli investimenti effettuati.